Devnokta İlaç Teknoloji Elektronik Ticaret A.Ş.

Son güncelleme tarihi: 26/06/2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Devnokta İlaç Teknoloji Elektronik Ticaret A.Ş. tarafından devnokta.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemleri kapsamında, Alıcı’nın siparişini tamamlamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

3. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Ürünlerin adı, markası, türü, miktarı, temel nitelikleri, kullanım bilgileri, içerik bilgileri, satış fiyatı ve varsa kampanya koşulları ürün sayfasında yer almaktadır. Alıcı, sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki açıklamaları incelemelidir.

4. Ödeme Bilgileri

Ödeme, web sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Taksit, komisyon, kargo ve kampanya koşulları sipariş ekranında ayrıca gösterilir. Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce toplam bedeli görür ve onaylar.

5. Teslimat Bilgileri

Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo/lojistik firmaları aracılığıyla yapılır. Stok durumu, resmi tatiller, mücbir sebepler, kargo hizmet alanı veya Alıcı’nın adres bilgilerindeki eksiklikler teslimat süresini etkileyebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, ürün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

7. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkı bildirimi, 14 günlük süre içinde Satıcı’ya açık bir beyanla iletilmelidir. Bildirim için aşağıdaki kanallar kullanılabilir:

• E-posta: [email protected]
• KEP: [email protected]
• Adres: Kazım Karabekir Paşa Mah. Kalepark Sok. No:2 A Blok Kat:2 Daire:4 Sarıyer İSTANBUL TÜRKİYE

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

1. Alıcı’nın özel istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler,
2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya güvenlik etiketi açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
4. Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
5. Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.

9. İade ve Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürün, faturası, kutusu, ambalajı ve tüm tamamlayıcı unsurları ile birlikte iade edilmelidir. Bedel iadesi, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve koşullar çerçevesinde, Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak yapılır. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem süreleri Satıcı’nın kontrolü dışında olabilir.

10. Şikayet ve Başvuru Yolları

Alıcı, sipariş, teslimat, iade ve ürünlere ilişkin talep ve şikayetlerini Satıcı’nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Onay