Devnokta İlaç Teknoloji Elektronik Ticaret A.Ş.

Son güncelleme tarihi: 26/06/2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Devnokta İlaç Teknoloji Elektronik Ticaret A.Ş. (“Şirket”, “Devnokta” veya “Veri Sorumlusu”) tarafından; web sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı/iletişim kanallarımız ve e-ticaret satış süreçlerimiz kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

Alan	Bilgi
Şirket Unvanı	Devnokta İlaç Teknoloji Elektronik Ticaret A.Ş.
MERSİS No	0294035212700001
Adres	Kazım Karabekir Paşa Mah. Kalepark Sok. No:2 A Blok Kat:2 Daire:4 Sarıyer İSTANBUL TÜRKİYE
KVKK Başvuru E-posta Adresi	[email protected]
KEP Adresi	[email protected]
Web Sitesi	https://www.devnokta.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, ürün satın almanız, bizimle iletişime geçmeniz, ticari ileti onayı vermeniz veya çerez tercihlerinizi kullanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

2.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası — yalnızca fatura, iade, mevzuat veya zorunlu hallerde — vergi kimlik numarası, firma unvanı.

2.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, satın alınan ürünler, fatura bilgileri, ödeme durumu, iade/değişim talepleri, talep ve şikayet kayıtları, müşteri destek yazışmaları.

2.4. Finansal Bilgiler

Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, iade bilgileri, banka referans bilgileri. Kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından açık şekilde saklanmaz; ödeme altyapısı, bankalar veya ödeme kuruluşları üzerinden güvenli şekilde işlenir.

2.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri, güvenlik ve işlem kayıtları.

2.6. Pazarlama Bilgileri

Ticari elektronik ileti onayınız, kampanya tercihleri, alışveriş geçmişi, ürün ilgi alanları, çerez ve reklam tercihleri.

2.7. Görsel/İşitsel ve Dijital Kayıtlar

Tarafımıza e-posta, WhatsApp, sosyal medya veya diğer iletişim kanalları üzerinden gönderdiğiniz görsel, belge, fotoğraf, ekran görüntüsü veya yazışma içerikleri.

2.8. Çerez ve Kullanım Verileri

Web sitemizi ziyaretiniz sırasında kullanılan zorunlu, performans, analiz, reklam ve pazarlama çerezleri aracılığıyla elde edilen teknik veriler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Web sitesi üzerinden üyelik oluşturulması ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
2. Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
3. Mesafeli satış, ön bilgilendirme, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
4. Ödeme, tahsilat, iade ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
5. Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
6. Müşteri talep, öneri, şikayet ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
7. Satış sonrası hizmetlerin sağlanması,
8. Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması,
9. Kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
10. Ticari elektronik ileti onayınız bulunması halinde e-posta, SMS, arama veya benzeri yollarla bilgilendirme yapılması,
11. Web sitesi kullanımının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
12. Reklam, hedefleme, yeniden pazarlama ve performans ölçümleme faaliyetlerinin yürütülmesi,
13. Bilgi güvenliği, işlem güvenliği ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin yürütülmesi,
14. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
15. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
16. Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve savunma hakkının kullanılması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

4.1. Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Gerekli Olması

Sipariş alma, ödeme alma, ürün teslimi, fatura düzenleme, iade/değişim işlemleri ve müşteri hesabı yönetimi.

4.2. Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi

Vergi mevzuatı, ticari defter ve kayıt yükümlülükleri, tüketici mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı ve diğer yasal yükümlülükler.

4.3. Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirmesi

Fatura, muhasebe, vergi, resmi kurum talepleri ve saklama yükümlülükleri.

4.4. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması

Uyuşmazlık, icra, dava, şikayet, itiraz, delil saklama ve hukuki savunma süreçleri.

4.5. Meşru Menfaat

Müşteri memnuniyetinin artırılması, bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, web sitesi performansının ölçülmesi ve iş süreçlerinin geliştirilmesi.

4.6. Açık Rıza

Ticari elektronik ileti gönderimi, reklam ve pazarlama çerezleri, hedefleme/reklam faaliyetleri ve gerekli olduğu hallerde yurt dışına veri aktarımı için açık rızanız alınabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

5.1. Kargo ve Lojistik Firmaları

Siparişinizin teslim edilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve sipariş bilgileri paylaşılabilir.

5.2. Bankalar ve Ödeme Kuruluşları

Ödeme, tahsilat, iade, taksitlendirme ve işlem güvenliği süreçleri için gerekli bilgiler paylaşılabilir.

5.3. E-Fatura, E-Arşiv ve Muhasebe Hizmet Sağlayıcıları

Fatura düzenleme, muhasebe kayıtları, vergi yükümlülükleri ve finansal raporlama işlemleri için veriler işlenebilir ve aktarılabilir.

5.4. E-Ticaret Altyapı, Yazılım ve Barındırma Hizmeti Sağlayıcıları

Web sitesinin çalışması, sipariş yönetimi, üyelik yönetimi, veri güvenliği, teknik destek ve altyapı hizmetleri kapsamında veriler işlenebilir.

5.5. Reklam, Analitik ve Pazarlama Hizmeti Sağlayıcıları

Açık rızanız veya çerez tercihleriniz kapsamında reklam, analiz, performans ölçümü ve yeniden pazarlama hizmetleri için veriler işlenebilir.

5.6. Hukuk, Mali Müşavirlik ve Danışmanlık Hizmeti Sağlayıcıları

Hukuki, mali ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların takibi ve savunma hakkının kullanılması amacıyla veriler paylaşılabilir.

5.7. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Mahkemeler, icra müdürlükleri, vergi daireleri, Ticaret Bakanlığı, Kişisel Verileri Koruma Kurumu ve diğer yetkili resmi kurumlara, yasal yükümlülükler kapsamında veri aktarımı yapılabilir.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Web sitemizde kullanılan bazı yazılım, barındırma, analiz, reklam, e-posta, bulut, ödeme güvenliği veya teknik altyapı hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda kişisel verileriniz, KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri kapsamında ve gerekli hukuki şartlar sağlanarak yurt dışına aktarılabilir.

Web sitemizde kullanılan üçüncü taraf hizmetler — örneğin Google Analytics, Meta Pixel, reklam araçları, e-posta pazarlama servisleri, CDN, bulut yedekleme veya ödeme güvenliği araçları — ayrıca kontrol edilmeli ve gerekli hallerde açık rıza, standart sözleşme veya uygun güvence süreçleri işletilmelidir.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde çerezler, piksel kodları, etiketler, SDK’lar ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

1. Web sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak,
2. Sepet, oturum ve üyelik işlemlerini yürütmek,
3. Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
4. Site performansını ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek,
5. Reklam, hedefleme ve yeniden pazarlama faaliyetleri yürütmek,
6. Kampanya ve ürün önerilerini kişiselleştirmek.

Zorunlu çerezler web sitesinin çalışması için gereklidir ve açık rıza olmadan kullanılabilir. Analitik, reklam, pazarlama ve hedefleme çerezleri ise kural olarak çerez tercih paneli üzerinden vereceğiniz açık rızaya bağlı olarak kullanılacaktır.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilir ve tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

8. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, ürün tanıtımı, fırsat, bilgilendirme ve pazarlama amaçlı SMS, e-posta, telefon araması veya benzeri ticari elektronik iletiler yalnızca açık onayınızın bulunması halinde gönderilir.

Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ret hakkınızı tarafımıza ileterek, ilgili ileti içinde yer alan ret/çıkış bağlantısını kullanarak veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden kullanabilirsiniz.

Sipariş, ödeme, kargo, fatura, üyelik güvenliği, iade ve müşteri hizmetleri gibi hizmetin zorunlu unsuru olan bilgilendirmeler ticari elektronik ileti kapsamında değerlendirilmeyebilir.

9. Özel Nitelikli Kişisel Veriler Hakkında Bilgilendirme

Web sitemiz üzerinden yapılan standart ürün satışlarında sağlık verisi, hastalık bilgisi, tıbbi rapor, reçete, ilaç kullanım bilgisi veya benzeri özel nitelikli kişisel veriler talep edilmemektedir. Kullanıcıların iletişim formları, WhatsApp, e-posta, sosyal medya veya benzeri kanallar üzerinden sağlık verisi paylaşmamaları önemle rica olunur.

Buna rağmen tarafımıza özel nitelikli kişisel veri içeren bir bilgi iletilmesi halinde, bu bilgiler yalnızca ilgili talep veya başvurunun değerlendirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya açık rıza gerektiren hallerde rızanız kapsamında işlenebilir.

10. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Veri Kategorisi	Saklama Süresi
Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları	Mevzuattaki yasal süreler boyunca
Üyelik hesabı bilgileri	Üyelik devam ettiği sürece
Müşteri destek ve şikayet kayıtları	Talebin sonuçlanması ve hukuki zamanaşımı süreleri boyunca
Ticari ileti onay kayıtları	Onay devam ettiği ve mevzuatın gerektirdiği süre boyunca
Çerez kayıtları	Çerez türüne göre ilgili politikada belirtilen süre boyunca
Log ve işlem güvenliği kayıtları	Mevzuat ve güvenlik gereklilikleri kapsamında makul süre boyunca

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, değiştirilmesini, ifşa edilmesini veya kaybolmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenli ödeme altyapısı, SSL sertifikası, log kayıtları, yedekleme, yetkili personel erişimi, veri minimizasyonu ve gizlilik süreçleri uygulanır.

12. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

13. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz:

Başvuru Kanalı	Bilgi
Yazılı Başvuru Adresi	Kazım Karabekir Paşa Mah. Kalepark Sok. No:2 A Blok Kat:2 Daire:4 Sarıyer İSTANBUL TÜRKİYE
E-posta Adresi	[email protected]
KEP Adresi	[email protected]

Başvurunuzda ad, soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileriniz, talep konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgiler yer almalıdır. Şirketimiz başvurularınızı KVKK’da öngörülen süreler içinde değerlendirerek sonuçlandıracaktır.